হোটেল গ্রুপগুলি অপারেটিং খরচ কমানোর সাথে সাথে সমস্ত সম্পত্তি জুড়ে গুণমানকে মানসম্মত করার জন্য চাপের মধ্যে রয়েছে।
যাইহোক, তাদের প্রযুক্তি স্ট্যাক সম্পত্তি স্তরে খণ্ডিত রয়ে গেছে, হোটেল মালিকদের তাদের পোর্টফোলিওতে যা ঘটছে তার সীমিত এক্সপোজার দেয়।
আজ, ইউনিফোকাস, হসপিটালিটি ওয়ার্কফোর্স ম্যানেজমেন্ট টেকনোলজিতে বিশ্বব্যাপী নেতা, তার কর্মীবাহিনী এবং অপারেশন ম্যানেজমেন্ট স্যুট জুড়ে একাধিক বর্ধনের ঘোষণা করেছে।
এই বর্ধনগুলি প্ল্যাটফর্মকে প্রপার্টি-লেভেল অপারেশন থেকে পোর্টফোলিও-ওয়াইড ভিজিবিলিটি পর্যন্ত প্রসারিত করে এবং AI-চালিত অন্তর্দৃষ্টি নিয়ে আসে যাতে হোটেল মালিকদের ম্যানেজারদের প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপগুলি আরও দক্ষতার সাথে সম্পাদন করতে সক্ষম করে।
ইউনিফোকাস কাজ পরিকল্পনা, সময়সূচী, উপস্থিতি ঘন্টা এবং হোটেল অপারেশন একত্রিত করে এন্ড-টু-এন্ড কর্মী ব্যবস্থাপনা এবং অপারেশনে বিশেষজ্ঞ।
এই প্রক্রিয়াগুলিকে আধুনিকীকরণ এবং স্ট্রিমলাইন করার মাধ্যমে, ইউনিফোকাস দলগুলিকে একটি সমন্বিত পদ্ধতির সাথে সজ্জিত করে যা ব্যবসায়িক নেতাদের জন্য আরও বেশি দৃশ্যমানতা, কর্মীদের জন্য আরও ভাল কাজের পরিবেশ এবং এর ফলে অতিথিদের জন্য আরও ভাল অভিজ্ঞতা তৈরি করে।
উন্নতির মধ্যে রয়েছে:
- কর্পোরেট অপারেশন বিশ্লেষণ ড্যাশবোর্ড: হোটেল গ্রুপগুলি এখন রক্ষণাবেক্ষণ, পরিচ্ছন্নতা, পরিদর্শন, পরিষেবা এবং ফল্ট মডিউল জুড়ে অপারেশনাল পারফরম্যান্সের একক, পোর্টফোলিও-ওয়াইড ভিউ পেতে পারে। এটি কর্পোরেট এবং আঞ্চলিক নেতাদের একটি সম্পদের সাথে অন্য সম্পদের তুলনা করার অনুমতি দেয়, যখন সমস্ত সম্পদ জুড়ে সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা এবং সহজ তুলনা অর্জন করে।
- উন্নত রিপোর্টিং এবং ইউনিফাইড অপারেশনাল অভিজ্ঞতা: অপারেশনাল ওয়ার্কফ্লোগুলি এখন একটি অ্যাপে একত্রিত হয়, ইউনিফোকাস অপারেশন অ্যাপ, তাই ফ্রন্টলাইন টিমগুলিকে আর নির্ধারিত কাজগুলি দেখতে আলাদা টুলগুলির মধ্যে স্যুইচ করতে হবে না। রক্ষণাবেক্ষণ, রক্ষণাবেক্ষণ, পরিষেবা, ব্রেকডাউন এবং পরিদর্শন সবই এক জায়গায়, ঘর্ষণ কমায়, প্রশিক্ষণ সরলীকরণ করে এবং পরিচালকদের কর্মক্ষমতার স্পষ্ট দৃশ্যমানতা দেয়। নতুন রিপোর্টিং ক্ষমতা এই কার্যকলাপ নেতাদের জন্য কর্মযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি হয়ে উঠতে সক্ষম করে।
- এআই-ভিত্তিক কাজের অন্তর্দৃষ্টি: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা নেতাদের জন্য কাজের ভিন্নতা ব্যাখ্যা করে, এর পিছনে মূল কারণ চিহ্নিত করে এবং প্রতিটি সমস্যাকে খরচ, গুণমান ওভারটাইম, কর্মক্ষম, উত্পাদনশীলতা বা ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ঝুঁকি হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করে, তারপরে ফলাফলের উন্নতির জন্য সম্ভবত নির্দিষ্ট কর্মের সুপারিশ করে। এই বুদ্ধিমত্তাপূর্ণ বিশ্লেষণ নেতাদের কাজের পারফরম্যান্সে দূরদর্শী দৃশ্যমানতা দেয় এবং ঝুঁকি আগে শনাক্ত করতে এবং ব্যবসা জুড়ে সিদ্ধান্তগুলি উন্নত করতে সহায়তা করে। ইউনিফোকাস ওয়ার্কফোর্স ম্যানেজমেন্টে একটি পুনঃডিজাইন করা হোম স্ক্রীন একজন ব্যবহারকারী লগ ইন করার মুহুর্তে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ, সময়সূচী এবং অপারেশনাল সিগন্যালগুলিকে একত্রিত করে, একটি প্রশ্নের উত্তর দেয়: এখন আমার মনোযোগের প্রয়োজন কী৷
- উন্নত পরীক্ষার ক্ষমতা: একটি পুনঃডিজাইন করা পরীক্ষার অভিজ্ঞতার বৈশিষ্ট্যগুলি মানসম্মত টেমপ্লেট, ওজনযুক্ত স্কোরিং যা সমালোচনামূলক মানগুলিকে ছোটখাটো সমস্যা থেকে আলাদা করে, সমৃদ্ধ বিশ্লেষণ, ভাগ করা বহু-ব্যবহারকারীর পরীক্ষা এবং উন্নত নিরীক্ষাযোগ্যতা।
ইউনিফোকাসের সিইও জন লকিয়ার বলেন, “আমাদের গ্রাহকরা আগের তুলনায় কঠোর মার্জিন এবং উচ্চতর অতিথি প্রত্যাশা পরিচালনা করছেন, এবং তাদের এমন প্রযুক্তি দরকার যা তাদের ব্যবসাগুলিকে ট্র্যাকে রাখতে আত্মবিশ্বাসের সাথে এবং সক্রিয়ভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করে”।
“এই উন্নতিগুলি AI-চালিত অন্তর্দৃষ্টি নিয়ে আসে যে সমাধানগুলি হোটেল মালিকরা ইতিমধ্যেই বিশ্বাস করে, 25 বছরেরও বেশি আতিথেয়তা অন্তর্দৃষ্টি এবং দক্ষতার উপর নির্মিত৷
“এটি কম লোকের সাথে আরও কিছু করার বিষয়ে নয়। এটি দলগুলিকে তাদের কাছে থাকা লোকেদের সাথে সেরা অতিথি অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য স্পষ্টতা দেওয়ার বিষয়ে, যে কোনও হোটেলে দুটি সবচেয়ে বড় খরচের লাইনগুলিকে আরও ভালভাবে পরিচালনা করা: শ্রম এবং অপারেশন।”
উন্নতিগুলি সমগ্র ইউনিফোকাস পোর্টফোলিওতে বিস্তৃত বিনিয়োগকে প্রতিফলিত করে। ইউনিফোকাস দুই দশকেরও বেশি সময় ধরে আতিথেয়তা বাজারে ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ প্রদান করে আসছে; এই প্রকাশগুলি গভীর, আতিথেয়তা-নির্দিষ্ট বোঝার দ্বারা সমর্থিত AI-চালিত সক্ষমতার চাহিদা মেটাতে সেই উত্তরাধিকারকে এগিয়ে নিয়ে আসে।
