বেশিরভাগ AI এজেন্ট একটি একক টুলের মধ্যে একটি কাজ সম্পূর্ণ করতে পারে। একটি সম্পূর্ণ ব্যবসা জুড়ে তাদের নির্ভরযোগ্যভাবে চালানো আরেকটি সমস্যা।
ক্রিস ওলসন হলেন Mach 1-এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং CEO, একটি AI অপারেশন প্ল্যাটফর্ম যা মধ্য-বাজার কোম্পানিগুলিকে গো-টু-মার্কেট, গ্রাহক সাফল্য, বিক্রয়, সহায়তা এবং আর্থিক ক্রিয়াকলাপে এজেন্টদের মোতায়েন করতে সহায়তা করে। তিনি একটি স্পোর্টস টেকনোলজি কোম্পানিতে AI-চালিত ক্রিয়াকলাপগুলি বাস্তবায়নের পরে এই পদ্ধতির বিকাশ ঘটান, ব্যবসাটিকে এক বছরের মধ্যে $9 মিলিয়ন বার্ষিক নগদ বার্ন থেকে $5 মিলিয়ন বিনামূল্যে নগদ প্রবাহে নিয়ে যেতে সহায়তা করে।
Mach 1 এর প্ল্যাটফর্ম, টাওয়ার, তার এজেন্টদের জন্য অপারেশনাল কন্ট্রোল লেয়ার হিসেবে কাজ করে। এটি নির্ধারণ করে যে কোন এজেন্ট কোন সিস্টেম এবং টুল ব্যবহার করবে, গ্রাহকের জন্য অনুমতি এবং নির্দিষ্ট ব্যবসার নিয়ম প্রয়োগ করবে, পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে সংযোগ বজায় রাখে এবং প্রতিটি সিদ্ধান্ত এবং কাজ রেকর্ড করে যাতে অপারেটররা বুঝতে পারে কি ঘটেছে এবং কেন হয়েছে।
টাওয়ার এখন 25টি কোম্পানির কার্যক্রম সমর্থন করে। প্রতিটি কোম্পানির একটি আলাদা প্রযুক্তি স্ট্যাক, বিভিন্ন অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া এবং কীভাবে কাজটি সম্পন্ন করা উচিত তার বিভিন্ন নিয়ম রয়েছে।
একটি অপারেটিং সিস্টেম, 25টি বিভিন্ন প্রযুক্তির স্ট্যাক
একটি সমর্থন বৃদ্ধি Gmail-এ শুরু হতে পারে, CRM থেকে তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে, অভ্যন্তরীণ অনুমোদন ট্রিগার করতে পারে এবং অন্যান্য অনেক সিস্টেমে আপডেটের মাধ্যমে শেষ হতে পারে।
প্রতিটি সংযোগ সরাসরি তৈরি করা Mach 1 কে একটি ইন্টিগ্রেশন কোম্পানি হতে বাধ্য করবে। এমনকি যখন একটি API উপলব্ধ থাকে, প্রমাণীকরণ, অনুমোদন, নিরাপত্তা পর্যালোচনা, রক্ষণাবেক্ষণ এবং গ্রাহক-নির্দিষ্ট কনফিগারেশন যেকোন ইন্টিগ্রেশনকে একটি উল্লেখযোগ্য প্রকল্প করে তুলতে পারে।
জিমেইল একটি উদাহরণ। সরাসরি API অ্যাক্সেসের জন্য একটি API কী পাওয়ার চেয়ে উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি সেটআপের প্রয়োজন হতে পারে, বিশেষ করে যখন একটি অ্যাপ্লিকেশন একাধিক ক্লায়েন্ট পরিবেশে চালানোর প্রয়োজন হয়।
Zapier MCP Mach 1 কে অন্য পথ দেয়। যেকোন গ্রাহক তাদের ইতিমধ্যে ব্যবহার করা টুল এবং অ্যাকাউন্টগুলির সাথে সংযুক্ত একটি Zapier MCP সার্ভার তৈরি করতে পারে। টাওয়ার এজেন্টরা তারপরে একটি স্ট্যান্ডার্ড ইন্টারফেসের মাধ্যমে এই সিস্টেমগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে, যখন গ্রাহক উপলব্ধ অপারেশন এবং অনুমতিগুলির উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখে।
এটি Mach 1 কে একই ইন্টিগ্রেশন অবকাঠামো বারবার তৈরি করার পরিবর্তে কাজের চারপাশে বুদ্ধিমত্তা এবং অর্কেস্ট্রেশনে ফোকাস করতে দেয়।
Mach 1 একই অভ্যন্তরীণ আর্কিটেকচার ব্যবহার করে। এর এজেন্টরা গত 90 দিনের মধ্যে 87টিতে Zapier MCP-এর মাধ্যমে Gmail অ্যাক্সেস করেছে, 9,552টি কাজ তৈরি করেছে। কোম্পানিটি Microsoft Outlook এবং Microsoft Excel এর জন্য MCP সংযোগকারীও ব্যবহার করে।
উৎপাদন এজেন্টদের উৎপাদন পরিকাঠামো প্রয়োজন
ওলসন পৃথক উত্পাদনশীলতার জন্য ডিজাইন করা সহকারী এবং প্রতিদিনের ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপের জন্য দায়ী এজেন্টদের মধ্যে পার্থক্য করে।
ক্লাউড কোড এবং কোডেক্সের মতো সরঞ্জামগুলি ল্যাপটপ থেকে কাজ করা ব্যক্তির জন্য অত্যন্ত কার্যকর হতে পারে। কিন্তু একটি সমর্থন সারি, পুনর্নবীকরণ প্রক্রিয়া, বা অন্তর্মুখী সীসা পাইপলাইন অবশ্যই কাজ চালিয়ে যেতে হবে তা নির্বিশেষে কর্মচারী অনলাইনে থাকুক বা কোন বিক্রেতা মডেল ব্যবহার করা হোক না কেন।
“কেউ যখন ল্যাপটপের ঢাকনা বন্ধ করে দেয় তখন কী হয়? আপনি যখন একটি মডেল বিক্রেতার মাধ্যমে উৎপাদন ভলিউম পাঠান এবং সেই বিক্রেতা ডাউনটাইম অনুভব করলে কী হয়? আপনি একজন ব্যক্তির ডিভাইস বা একটি মডেলের সাথে আবদ্ধ একটি জটিল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া চান না।”
টাওয়ার একটি পরিচালিত ব্যবসায়িক অবকাঠামো হিসাবে ক্রমাগত এজেন্টদের পরিচালনা করে। এটি দীর্ঘমেয়াদী প্রক্রিয়াগুলির অবস্থা বজায় রাখে, কথোপকথন এবং সরঞ্জামগুলির সিদ্ধান্তগুলি রেকর্ড করে এবং অপারেটরদের সিস্টেমের আচরণের পদ্ধতি পরীক্ষা, সংশোধন এবং উন্নত করার উপায় দেয়।
Zapier MCP গ্রাহকের বিদ্যমান অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে পরিকাঠামো প্রসারিত করে।
Mach 1 এর মধ্যে একই মডেল প্রয়োগ করুন
Mach 1 তার নিজস্ব বিক্রয় ব্যবস্থা চালানোর জন্য Zapier ব্যবহার করে।
কোম্পানির সিআরএম নোটনে তৈরি। Zapier এর ওয়েবহুকগুলি এটিকে ইমেল পুনর্নবীকরণ, প্রচার প্রচারণা এবং অন্যান্য বিক্রয় প্রক্রিয়াগুলির সাথে সংযুক্ত করে৷ এই কর্মপ্রবাহ গত 90 দিনে 150,630টি কাজ তৈরি করেছে।
Zapier ছাড়া, এই পরিবর্তনগুলির অনেকগুলি প্রকৌশল সহায়তার প্রয়োজন হবে।
“এর আগে, ‘আমাকে আমাদের একজন ইঞ্জিনিয়ারের সাথে বসতে হবে।’ Zapier এর সাথে, সেই সংযোগ পয়েন্টগুলি ইতিমধ্যেই সেখানে রয়েছে৷ দলটি ট্রিগার, কর্ম এবং ব্যবসায়িক যুক্তি সংজ্ঞায়িত করার উপর ফোকাস করতে পারে।”
কোম্পানিগুলি ইতিমধ্যে ব্যবহার করে এমন সরঞ্জামগুলির জন্য একটি অপারেশনাল স্তর৷
Mach 1 গ্রাহকদের তাদের বিদ্যমান সফ্টওয়্যার প্রতিস্থাপন করতে বা প্রতিটি ব্যবসাকে একই পূর্বনির্ধারিত কর্মপ্রবাহে বাধ্য করতে বলে না।
টাওয়ার জটিল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিতে এজেন্টদের সক্রিয় করার জন্য প্রয়োজনীয় বুদ্ধিমত্তা, অর্কেস্ট্রেশন, রাষ্ট্র এবং তদারকি প্রদান করে। Zapier MCP টুলগুলিতে একটি নমনীয় সেতু প্রদান করে যেখানে এই কাজটি ইতিমধ্যেই ঘটছে।
একসাথে, তারা একটি ছোট Mach 1 টিমকে 25টি ভিন্ন কোম্পানিতে AI-চালিত ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্ক্র্যাচ থেকে প্রতিটি ইন্টিগ্রেশনকে পুনর্নির্মাণ না করেই-এবং এজেন্টদেরকে বিচ্ছিন্ন অটোমেশনের সংগ্রহে না কমিয়ে সাহায্য করতে সক্ষম করে।
ক্রিস ওলসন হলেন Mach 1 এর সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং CEO, একটি AI অপারেশন প্ল্যাটফর্ম যা মাঝারি আকারের কোম্পানিগুলিকে AI এজেন্টদের সাথে জটিল ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া চালাতে সাহায্য করে।
