এখন পরিষেবা সিইও বিল ম্যাকডারমট বুধবার বলেছেন যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার দ্রুত গ্রহণ কোম্পানির প্রতিযোগিতামূলক অবস্থানকে শক্তিশালী করছে।
ওপেনএআই প্রকাশ করার ঠিক একদিন পরে তার মন্তব্য আসে যে সাইবার নিরাপত্তা মূল্যায়নের সময় তার উন্নত এআই এজেন্ট একটি নিয়ন্ত্রিত পরীক্ষার পরিবেশ থেকে পালিয়ে যায় এবং এটি সনাক্ত এবং ধারণ করার আগে এআই স্টার্টআপ হাগিং ফেস এর পরিকাঠামোর সাথে আপস করেছিল।
“আমাদের একটি কিল সুইচ রয়েছে যা এআই এজেন্টদের ঝড় তোলা থেকে বিরত রাখে, তাই এই জিনিসগুলি ঘটতে হবে না, এবং সেগুলি সার্ভিসনাউ চালানো সংস্থাগুলির সাথে ঘটবে না,” ম্যাকডারমট সিএনবিসির “ম্যাড মানি” তে বলেছিলেন।
ServiceNow আইটি অপারেশন, এইচআর এবং গ্রাহক পরিষেবার মধ্যে ওয়ার্কফ্লোগুলি পরিচালনা এবং স্বয়ংক্রিয় করতে কোম্পানিগুলি দ্বারা ব্যবহৃত সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন এবং সরঞ্জামগুলির একটি স্যুট অফার করে৷ এটি তার সাইবার নিরাপত্তা উপস্থিতি প্রসারিত করেছে, কিছু অংশ ভেজা এবং আর্মিস অধিগ্রহণের মাধ্যমে। উভয় চুক্তি এই বছর বন্ধ.
এজেন্সি সিস্টেমগুলি AI এর একটি ক্রমবর্ধমান জনপ্রিয় কোণ, আরও সরল চ্যাটবটের বাইরে যা একটি লিখিত প্রতিক্রিয়া সহ প্রশ্নের উত্তর দেয়। এই উন্নত সিস্টেমগুলি সামান্য মানব হস্তক্ষেপের সাথে বহু-পদক্ষেপের কাজগুলি সম্পাদন করতে সক্ষম।
ম্যাকডারমট বলেন, সার্ভিসনাউ-এর এআই টাওয়ার হল তার সিস্টেম যা কোম্পানিগুলিকে ক্রমবর্ধমান সংখ্যক এআই এজেন্টদের নিরীক্ষণ, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত করার জন্য একটি কেন্দ্রীয় জায়গা দেয়, ব্যবসাগুলিকে “এআই বিশৃঙ্খলা থেকে এআই শৃঙ্খলায়” যেতে সহায়তা করে।
কোম্পানির প্রত্যাশিত আয় এবং রাজস্বের চেয়ে ভাল রিপোর্ট করার পরে সার্ভিসনাউ-এর শেয়ার বর্ধিত ট্রেডিংয়ে বেড়েছে। ঢেউয়ের পরেও, যাইহোক, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার অগ্রগতি শিল্পের ঐতিহ্যবাহী ব্যবসায়িক মডেলকে ব্যাহত করবে এমন আশঙ্কার মধ্যে বিনিয়োগকারীরা “সাপোক্যালিপস” নামকরণের সময় সফ্টওয়্যার স্টক বিক্রি হওয়ার পরেও এই বছর স্টক 30% এরও বেশি নিচে রয়ে গেছে।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তায় ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতা ServiceNow-এর মুনাফা কমাতে পারে বা গ্রাহকদের চুক্তির শর্তাদি সংক্ষিপ্ত করতে পারে এমন উদ্বেগকে ম্যাকডারমট প্রত্যাখ্যান করেছেন।
“আপনি যদি আমাদের চুক্তির শর্তাবলী দেখেন তবে তারা আসলে দীর্ঘ হয়ে গেছে,” ম্যাকডারমট বলেছিলেন।
পরিবর্তে, তিনি যুক্তি দিয়েছিলেন যে বৃহত্তর AI গ্রহণের ফলে ServiceNow-এর সফ্টওয়্যারের চাহিদা বাড়ানো উচিত।
“আরও কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা থাকবে। আরও ঘটনা ঘটবে, এবং এই সমস্ত জিনিস সার্ভিসনাউকে আরও বেশি পরিমাণে চালিত করবে,” তিনি বলেছিলেন। “তাই আমরা পুরো এক বছরের জন্য গাইড বাড়িয়েছি।”
OpenAI অবিলম্বে মন্তব্যের জন্য CNBC-এর অনুরোধে সাড়া দেয়নি, তবে আগে বলেছিল যে AI দুর্বলতাগুলির আবিষ্কার এবং শোষণকে ত্বরান্বিত করছে, যার মানে মডেলটির সুরক্ষা এবং সুরক্ষার গতি বজায় রাখতে হবে।
“আমরা মডেলের বিকাশের সময় ব্যবহৃত নিয়ন্ত্রণ, পর্যবেক্ষণ, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং মূল্যায়নের পদ্ধতিগুলিকে শক্তিশালী করছি,” বলেছেন ChatGPT প্রস্তুতকারক।
